Likwidacja szkód

LIKWIDACJA SZKÓD

PUŁAPKI W UBEZPIECZENIACH SAMOCHODU

Ubezpieczyciele bezprawnie odmawiają klientom wypłaty odszkodowań i dostępu do akt dokumentacyjnych szkody.

Stosują postanowienia sprzeczne z prawem i nieprecyzyjne zapisy, które pozwalają im dowolnie interpretować treści umów. O czym ubezpieczony powinien pamiętać:

  • sprawdź, czy umowa nie zawiera niejasnych sformułowań
  • dowiedz się, w jaki sposób ubezpieczyciel rozlicza szkodę
  • pamiętaj, że jeśli nie wypowiesz ubezpieczenia OC przed końcem terminu obowiązywania umowy, zostanie ona automatycznie przedłużona,
  • sprawdź zakres ochrony ubezpieczeniowej
  • pamiętaj, że masz prawo zapoznać się z dokumentacją szkodową.

Co warto wiedzieć:

  • Odpowiedzialność cywilna (OC) Przez umowę ubezpieczenia obowiązkowego (zawieranego na okres 12 miesięcy) odpowiedzialności cywilnej, zakład ubezpieczeń zobowiązuje się do zapłacenia określonego w umowie odszkodowania za szkody wyrządzone osobom trzecim, względem których odpowiedzialność za szkodę ponosi ubezpieczający (art. 822 k.c.)
  • Autocasso (AC) – Ubezpieczenie dobrowolne pojazdu mechanicznego, w którym ubezpieczyciel zapewnia odszkodowanie za zniszczenia, uszkodzenia (w tym także z winy właściciela) lub kradzież pojazdu.
  • Assistance – Rodzaj ubezpieczeń, w których świadczenia zakładu ubezpieczeń mają co do zasady charakter rzeczowy – polegają najczęściej na udzielaniu usług wsparcia technicznego, serwisowego, informacyjnego, zapewnienia noclegu, itp. w sytuacjach awaryjnych. Ubezpieczenia assistance na ogół stanowią dodatkowe ubezpieczenie sprzedawane wraz z ubezpieczeniami komunikacyjnymi, mieszkaniowymi lub turystycznymi.
  • NNW – Ubezpieczenie następstw nieszczęśliwych wypadków. Występuje w ubezpieczeniach turystycznych, komunikacyjnych lub jako dodatkowa umowa w ubezpieczeniach życiowych. Zapewnia wypłatę odszkodowania za uszczerbek na zdrowiu.
  • Zielona karta – Międzynarodowy certyfikat ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, wystawiany w imieniu biura narodowego. Od 01.05.2004r. w niektórych krajach (kraje UE + Norwegia, Islandia, Liechtenstein, Chorwacja i Szwajcaria) kierowcy samochodów z polskimi tablicami rejestracyjnymi nie muszą legitymować się zieloną kartą.

WAŻNE ADRESY

Biuro Rzecznika Ubezpieczonych
Al. Jerozolimskie 44
00-024 Warszawa
tel. 022 333 76 26 (do 28)
fax 022 333 73 29
e-mail: biuro@rzu.gov.pl

Reprezentuje interesy ubezpieczonych i osób uprawnionych z umów ubezpieczenia. Do jego zadań należy reprezentowanie i ochrona konsumenckich interesów ubezpieczonych.

Polskie Biuro Ubezpieczycieli Komunikacyjnych
Ul. Świętokrzyska 14
00-050 Warszawa
tel. 022 551 51 00
www.pbuk.pl

Organizacja powstała z zakładów ubezpieczeniowych, które na terenie kraju prowadzą działalność ubezpieczeniową w zakresie obowiązkowego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych. Przynależność tych zakładów ubezpieczeniowych do PBUK jest obowiązkowa.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Pl. Powstańców Warszawy 1
00-950 Warszawa
tel. 022 556 08 00
e-mail: uokik@uokik.gov.pl